megavision

FAQ

  • Apakah ada biaya instalasi?

    Ada, biaya instalasi apabila kabel optic yang digunakan dari titik tiang pusat menuju perangkat melebihi 30 meter dikenakan biaya Rp110.000,- (termasuk Ppn) dan dibayarkan pada saat pemasangan.

  • Apakah layanan Megavision bisa dijadikan paralel?

    Layanan Megavision bisa dijadikan paralel dengan berbeda acara hingga 3 TV.

  • Apakah untuk berlangganan harus membeli alat-alat sendiri?

    Megavision memberikan pelayanan untuk kemudahan pelanggan. Adapun perangkat (modem, router dan set up box) dipinjamkan selama berlangganan sesuai paket yang sudah disetujui pelanggan. Syarat dan ketentuan penggunaan alat dijelaskan lebih lanjut dalam kontrak perjanjian.

  • Apa saja channel yang dimiliki Megavision?

    Megavision hadirkan channel-channel favorit lokal dan mancanegara untuk Anda dan keluarga. Channel list dapat diunduh disini

    Download Attachment

  • Bagaimana cara melakukan pembayaran Megavision?

    Megavision memberikan kemudahan pembayaran dengan menyediakan berbagai kanal pembayaran, antara lain transfer ke virtual account (Bank Mandiri dan BCA), pembayaran melalui E-Commerce (Blibli.com) dan pembayaran tunai melalui merchant retail (Alfamart). Informasi lengkap cara pembayaran dapat di unduh disini.

    Download Attachment

  • Bagaimana cara mengukur kecepatan Internet Megavision?

    Untuk melakukan test speed, pelanggan dapat mengunjungi situs pengukur kecepatan internet seperti www.speedtest.net.

  • Bagaimana jika pelanggan ingin menghentikan layanan Megavision?

    Pelanggan wajib memberitahukan permohonan pemberhentian berlangganan selambat-lambatnya 14 hari kerja sebelum akhir bulan. Pengajuan kurang dari 14 hari kerja akan diproses di bulan berikutnya. Pengajuan penghentian langganan dilakukan di kantor Megavision atau menghubungi pusat pelayanan pelanggan Bandung 022-86017999, Bogor 0251-8303699 atau email ke cs@megavision.net.id. Penghentian langganan dapat dilakukan setelah tanggal terbit tagihan, tidak dapat dilakukan serta merta ditengah bulan berjalan. Pelanggan wajib menyelesaikan tagihan dan tunggakan sebelum menghentikan langganan, serta mengembalikan seluruh perangkat yang dipinjamkan dengan kondisi baik. Megavision tidak melakukan pengembalian biaya langganan yang telah terbayarkan.

  • Berapa harga paket Megavision kota Bandung?

    Harga paket dan channel list yang tersedia di Megavision Bandung bisa Anda download disini

    Download Attachment

  • Berapa harga paket Megavision kota Bogor?

    Harga paket dan channel list yang tersedia di Megavision Bogor bisa Anda download disini

    Download Attachment

  • Kapan jatuh tempo pembayaran biaya langganan?

    Tanggal jatuh tempo pembayaran adalah tanggal 10 setiap bulannya untuk pembayaran bulan berjalan. Tagihan dikirimkan setiap awal bulan melalui surat elektronik berdasarkan email yang terdaftar di sistem Kami. Apabila sesuai pencatatan sistem Megavision belum ada pembayaran tagihan pada tanggal jatuh tempo, maka Megavision akan melakukan penghentian layanan sementara (blokir), pelanggan diberikan kesempatan untuk melakukan pembayaran segera. Apabila sampai dengan akhir bulan dari jatuh tempo tagihan Megavision belum menerima pembayaran dari pelanggan maka Megavision akan melakukan penghentian layanan tetap (pemutusan). Pelanggan wajib melunasi biaya-biaya yang muncul dan mengembalikan perangkat yang dipinjamkan.